Nesta primeira fase, será feito por marcação, exclusivamente no edifício sede da Vimágua e sempre que o motivo de contacto não possa ser resolvido, através dos canais de atendimento à distância.
O pedido de marcação poderá ser feito no site da Vimágua, em www.vimagua.pt, através do telefone 253439560 ou 800200646 e, ainda, através do Email - vimagua@vimagua.pt.
Continuamos, no entanto, para a segurança de todos, a privilegiar o atendimento à distância, tendo apostado na renovação do sítio eletrónico da Vimágua, www.vimagua.pt, tornando-o mais acessível, intuitivo e agradável. Aqui poderá encontrar toda a informação de que necessita para gestão do seu contrato de água, para o encaminhamento de pedidos, reclamações, dúvidas, leituras de contador, para o agendamento de atendimento presencial, entre muitas outras possibilidades.
Convidamo-lo, desde já, a visitar o renovado www.vimagua.pt.
Relembramos que o Balcão Digital continua disponível, também em www.vimagua.pt. Poderá fazer o seu registo, passando a ter acesso a todas as faturas emitidas, ao histórico de consumos e faturação e a várias funcionalidades que lhe permitirão gerir o seu contrato sem sair de casa.
Apelamos, ainda, à adesão à fatura eletrónica e ao débito direto, podendo fazer o pedido em www.vimagua.pt.
Paralelamente, mantemos o atendimento telefónico, todos os dias úteis das 9:00horas às 17:00horas, através do Tlf. 253439560 ou 800200646.
Continuamos, como sempre, empenhados em prestar-lhe o melhor serviço, salvaguardando a saúde de todos!
09/05/2020
O Presidente do Conselho de Administração
Armindo Costa e Silva