BALANÇO DE UM ANO DE ACTIVIDADE
Cumpre-se no dia 12 de Março 1 ano de actividade da USF Physis (do Centro de Saúde de Vizela), sendo altura de efectuar balanço rectrospectivo. Sumariamente podemos reter o seguinte :
- Iniciamos a actividade num edifício recém- construido , com as faltas decorrentes desta situação.Ao longo deste ano fomos colmatando as insuficiências, construindo um ambiente funcional e agradável para utentes e profissionais.
- Fomos construindo uma equipa coesa e operacional, tentando melhorar processos de marcação, atendimento, consultas e tratamentos.
- Procuramos centrar a nossa prática na Educação para a Saúde e na Medicina Preventiva, não descurando , como é óbvio, a Medicina Curativa.
- Procuramos cimentar as relações de amizade e confiança com os nossos utentes.
- Colaborámos com a sociedade Vizelense , no âmbito das nossas competências, nas actividades propostas.
- Analisámos as reclamações efectuadas por utentes insatisfeitos , constatando que a grande maioria foi efectuada por desconhecimento das regras de funcionamento da USF.
- Atingimos 80% dos objectivos a que nos propusemos alcançar, sendo que os 20% restantes não foram atingidos por insuficiência de registo (o trabalho foi de facto efectuado, mas não registado correctamente ).
- Procuramos cumprir os critérios de qualidade necessários para obtermos a Certificação
de Qualidade .
Terminamos o ano de actividade com a certeza que podemos melhorar mais, satisfeitos com o obtido, realizados humana e profissionalmente, agradecendo a colaboração prestada pelos nossos utentes, pela sociedade Vizelense e pelo Centro de Saúde de Vizela.
Agradecemos à Imprensa ,escrita e falada, o interesse demonstrado em investigar e noticiar a nossa actividade .
J.A. Baleiras Fernandes ( Coordenador USF Physis )